Miglior prezzo garantito

Condizioni di prenotazione su questo sito web
I seguenti termini si riferiscono al servizio di prenotazione fornito dalla società definita di seguito ("noi", "ci", "nostro"). Il servizio di prenotazione include questo sito, il software associato al sito e la possibilità di effettuare transazioni con determinate parti i cui contenuti appaiono sul sito. Accetti i presenti termini con noi in relazione al servizio di prenotazione. Non siamo il fornitore di servizi di noleggio o altri servizi di viaggio prenotati tramite il nostro servizio. Accetti separatamente i termini e le condizioni in base ai quali un servizio di noleggio veicoli o altri servizi di viaggio ti viene fornito dal fornitore di viaggi terzo da te scelto ("Fornitore Terzo").

Disclaimer informativo
Le tariffe su questo sito web sono spesso fortemente scontate. In rarissimi casi, una tariffa potrebbe essere visualizzata in modo errato a causa di un errore nostro o di un Fornitore Terzo. In tal caso, se prenoti con noi a una tariffa indicata errata, ti informeremo di qualsiasi variazione di prezzo e ti daremo la possibilità di procedere con la prenotazione al prezzo corretto o di annullarla. Facciamo ogni sforzo per mantenere aggiornate le informazioni sul nostro sito, ma non possiamo garantire che questo sito web sia privo di errori od omissioni e ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le informazioni qualora siano state pubblicate per errore.

Responsabilità
Potresti avere determinati diritti o rimedi in relazione ai servizi di prenotazione che ti forniamo che non possono essere esclusi, limitati o modificati ai sensi delle leggi a tutela dei consumatori applicabili nel paese in cui risiedi o in cui ti vengono forniti i nostri servizi di prenotazione. Nulla di quanto contenuto nei presenti termini esclude, limita o modifica l'applicazione di alcuna disposizione, l'esercizio di alcun diritto o rimedio, o l'imposizione di una responsabilità ai sensi di qualsiasi legge, la cui esclusione, restrizione o modifica violerebbe tale legge o causerebbe l'invalidità di qualsiasi termine dei presenti Termini e Condizioni ( Obblighi Non Escludibili ). Gli Obblighi Non Escludibili includono quelli derivanti dalle leggi specificate nella tabella posta alla fine dei presenti termini.

A meno che e nella misura in cui non si tratti di un obbligo non escludibile, escludiamo qualsiasi responsabilità (contrattuale, extracontrattuale o di altro tipo) per: (a) perdite o danni diretti, salvo nella misura in cui siano direttamente causati dalla nostra violazione di questi termini o dalla nostra negligenza; e (b) qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale, che (in (a) o (b)) derivi da o sia in relazione alla nostra fornitura dei servizi di prenotazione a te o alla fornitura di beni o servizi da parte di fornitori terzi a te.

Il noleggio e l'utilizzo di un veicolo prenotato tramite il nostro sito saranno regolati dai termini del contratto di noleggio con il Fornitore Terzo. Il contratto di noleggio e qualsiasi altra documentazione fornita dal Fornitore Terzo sono da intendersi tra te e il Fornitore Terzo.

Fatta eccezione per i casi causati da negligenza o violazione di questi termini da parte nostra o qualora si tratti di un obbligo non escludibile, accetti di indennizzarci da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse, senza limitazioni, le nostre ragionevoli spese legali, presentate da terze parti derivanti da (a) la tua violazione di questi termini, inclusi eventuali documenti che integrano questi termini o sono inclusi per riferimento in questi termini; (b) la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte; (c) il tuo uso improprio del nostro sito web; o (d) il tuo uso improprio o negligente di un veicolo prenotato tramite il nostro sito, anche a seguito di qualsiasi incidente, infortunio, malattia, perdita o danno di qualsiasi tipo derivante in relazione al tuo utilizzo del veicolo oggetto della prenotazione.

Sebbene faremo ogni ragionevole sforzo per garantire di rappresentare solo Fornitori Terzi affidabili, a meno che e nella misura in cui ciò non costituisca un Obbligo Non Escludibile, non forniamo alcuna garanzia circa l'idoneità, l'idoneità o la sicurezza di alcun prodotto o servizio di un Fornitore Terzo e non siamo responsabili della qualità, dell'idoneità o dell'igiene (o della presenza di virus in) alcun veicolo. In caso di problemi con il veicolo durante il noleggio, è OBBLIGATORIO segnalarli direttamente al Fornitore Terzo interessato il prima possibile. Ciò consentirà al Fornitore Terzo di porre rimedio a eventuali problemi e ridurre al minimo gli eventuali disagi. In caso di mancata segnalazione di eventuali problemi al veicolo durante il noleggio, è possibile che non venga offerto alcun risarcimento. Apprezziamo il feedback dei nostri clienti sulla loro esperienza con i nostri Fornitori Terzi. Potremmo, a nostra discrezione, fornirvi un'assistenza ragionevole per risolvere qualsiasi controversia che potreste avere con un Fornitore Terzo.

Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio. L'utilizzo di questo sito web è regolato dalle leggi neozelandesi e dalla giurisdizione dei tribunali neozelandesi.

Processo di prenotazione
Per effettuare una prenotazione è necessario compilare il nostro modulo di prenotazione, facile da usare e protetto con le più recenti tecnologie di crittografia. Una volta ricevuto il modulo, verificheremo la disponibilità ed effettueremo eventuali ulteriori controlli antifrode che riterremo ragionevolmente opportuni (che potrebbero comportare la richiesta di ulteriori informazioni). Potremmo rifiutare la prenotazione in questa fase. Tuttavia, se la confermiamo, ti invieremo via e-mail un voucher di conferma e una fattura. Il pagamento del deposito richiesto per garantire il tuo veicolo (come indicato nella pagina di prenotazione sicura) verrà elaborato solo al momento della conferma della prenotazione.

Una prenotazione è confermata quando ricevi un voucher di conferma via e-mail e in questa fase viene elaborato il pagamento iniziale. Se il pagamento iniziale è (a) un acconto per la prenotazione; o (b) indicato come non rimborsabile o soggetto a penali di cancellazione sul nostro sito o nei termini del Fornitore Terzo, diventerà non rimborsabile o soggetto a tali penali di cancellazione a questo punto, fatto salvo qualsiasi Obbligo Non Escludibile. Al ricevimento della conferma, ti preghiamo di controllare attentamente i tuoi dati e di comunicarci immediatamente eventuali dati errati, poiché potrebbe non essere possibile apportare modifiche in un secondo momento.

Se prenoti telefonicamente, assicurati di aver letto prima i termini e le condizioni del veicolo che desideri noleggiare. Il nostro consulente per le prenotazioni ti chiederà se hai letto i termini e le condizioni e di accettarli prima di procedere. È sempre responsabilità del noleggiatore assicurarsi di essere pienamente consapevole dei termini e delle condizioni visualizzati sul nostro sito web.
Riconosci e accetti che potremmo ricevere una commissione, una quota di ricavi, una commissione per il fornitore di servizi tecnologici o una commissione di marketing dalle prenotazioni e altre transazioni da te effettuate utilizzando il nostro servizio di prenotazione o il nostro sito web.

Pagamenti e valuta
Per le prenotazioni internazionali, potremmo visualizzare i prezzi in una valuta diversa (ad esempio, la valuta del tuo paese o un'altra valuta preferita) anziché nella valuta accettata dal Fornitore Terzo nella destinazione del tuo noleggio. In tal caso, convertiremo i prezzi dalla valuta di destinazione alla valuta visualizzata al tasso di cambio determinato da fonti pubblicamente disponibili in vigore al momento della prenotazione. Qualsiasi parte del prezzo della prenotazione pagabile dopo la data di prenotazione verrà convertita dalla tua banca o da un altro metodo di pagamento al tasso di cambio in vigore al momento del pagamento. A causa delle fluttuazioni del tasso di cambio, ciò potrebbe comportare l'addebito di un prezzo diverso da quello originariamente quotato, pertanto ti preghiamo di considerare il prezzo nella valuta visualizzata solo come indicativo. Effettuando una prenotazione, accetti il rischio di fluttuazioni valutarie tra la data della prenotazione e la data di eventuali pagamenti successivi.

Aggiungere delegati alla tua prenotazione
Per alcune prenotazioni, potrebbe essere possibile aggiungere un delegato autorizzato ad agire per vostro conto e ad apportare modifiche alla prenotazione. Il delegato deve avere almeno 18 anni e potrà annullare e modificare qualsiasi aspetto della prenotazione esistente, comprese le modifiche che potrebbero comportare un costo aggiuntivo. Tuttavia, sarete comunque gli unici a poter aggiungere o rimuovere delegati.
Se scegli di aggiungere un delegato alla tua prenotazione, accetti:

• • ottenere il permesso del delegato prima di fornirci le sue informazioni personali; e
• • accettare eventuali modifiche apportate (e costi aggiuntivi sostenuti) dal delegato da te nominato.

Assicurazione
Le compagnie assicurative terze mettono a disposizione dell'utente alcune tipologie di assicurazione di viaggio per il noleggio di veicoli ("Assicurazione"), acquistabili tramite il sito. Prima di acquistare qualsiasi Assicurazione, è necessario leggere e considerare l'informativa sul prodotto prima di prendere qualsiasi decisione. Tutte le polizze assicurative, le descrizioni, le informative sul prodotto e gli altri materiali resi disponibili tramite il sito sono prodotti e resi disponibili esclusivamente dalla compagnia assicurativa terza.

Se acquisti un'assicurazione:

• • si stipula un contratto relativo a tale Assicurazione direttamente con l'assicuratore terzo;
• • non agiamo come assicuratori né ti forniamo tale Assicurazione;
• • a meno che e nella misura in cui non si tratti di un obbligo non escludibile, non abbiamo alcuna responsabilità ed escludiamo ogni responsabilità in relazione a tale assicurazione, anche in relazione a qualsiasi richiesta di risarcimento da parte vostra ai sensi della stessa;
• • il calcolo di un "giorno" ai sensi della polizza assicurativa potrebbe differire dal calcolo di un "giorno" nella prenotazione del veicolo. Tuttavia, salvo diversa indicazione, la compagnia assicurativa terza fornirà un preventivo e una copertura assicurativa sufficiente a coprire la durata della prenotazione del veicolo. Ciò potrebbe comportare un numero di giorni di copertura assicurativa superiore a quello della prenotazione del veicolo;
• • potremmo ricevere una commissione o un altro compenso dall'assicuratore in relazione a qualsiasi polizza assicurativa correlata che accetti a seguito del referral dal nostro sito.

Controllo delle frodi
Potremmo annullare la tua prenotazione dopo averla confermata tramite comunicazione scritta, in relazione a qualsiasi indagine per frode. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi in cui abbiamo ragionevoli motivi per sospettare una frode in relazione a una prenotazione o a un metodo di pagamento da te utilizzato per una prenotazione, o se non rispondi alle nostre richieste di ulteriori informazioni per consentirci di confermare la legittimità della tua prenotazione o del tuo metodo di pagamento.

Divulgazione delle informazioni
Prenotando su questo sito web accetti che possiamo divulgare le tue informazioni a (i) il fornitore terzo da te selezionato affinché ti fornisca i servizi di noleggio richiesti; e (ii) il nostro fornitore terzo di assicurazioni, affinché ti fornisca l'assicurazione (se hai scelto di ricevere l'assicurazione dal nostro fornitore terzo di assicurazioni) o come altrimenti stabilito di seguito.

Se effettui una prenotazione su una versione del nostro sito gestita da noi con il marchio di uno dei nostri partner di marketing ("Sito del Partner di Marketing"), noi (ovvero la società specificata di seguito) tratteremo comunque i tuoi dati in conformità con i presenti termini. Tuttavia, se accetti di ricevere comunicazioni di marketing quando prenoti su un Sito del Partner di Marketing, comunicheremo i tuoi dati di contatto al partner di marketing in questione il cui marchio è mostrato sul sito. In tali circostanze, il partner di marketing ti invierà comunicazioni via email o SMS in conformità con il tuo consenso, anziché a noi, e per annullare l'iscrizione a future comunicazioni o per richiedere l'aggiornamento o la correzione dei tuoi dati, dovrai contattare tale partner di marketing.

Il fornitore terzo, il fornitore terzo di assicurazioni o il partner di marketing da te selezionato potrebbero non disporre di politiche sulla privacy equivalenti alle nostre.

Emendamenti
Si prega di notare che alcuni Fornitori Terzi trattano una modifica come una nuova prenotazione secondo i loro termini e condizioni e applicano la tariffa in vigore al momento della modifica per ricalcolare l'intero importo della prenotazione (non solo i giorni modificati). In caso di aumento del periodo di noleggio, il Fornitore Terzo potrebbe richiedere il pagamento di un deposito aggiuntivo. In caso di riduzione del periodo di noleggio, con conseguente riduzione del costo del noleggio, l'importo del deposito (se presente) rimarrà invariato e la differenza tra il deposito originale e quello modificato verrà persa (non potrà essere utilizzata per il costo del noleggio rimanente). Per richiedere una modifica a una prenotazione confermata, utilizzare il link per la richiesta di modifica presente sulla conferma. Qualsiasi modifica è soggetta a disponibilità e all'approvazione del Fornitore Terzo.

Capacità del veicolo e idoneità alla guida
In nessun caso un Fornitore Terzo ti consentirà di trasportare più passeggeri di quelli legalmente immatricolati per il veicolo che noleggi e, in tal caso, la tua assicurazione potrebbe essere invalidata ai sensi dei termini del Fornitore Terzo. Il numero di cinture di sicurezza (e di passeggeri) è indicato accanto a ciascun veicolo su questo sito web. La capacità del bagaglio, ove indicata, è solo indicativa e né noi né il Fornitore Terzo saremo responsabili qualora tu non riuscissi a trasportare tutti i tuoi bagagli in un veicolo. È tua responsabilità scegliere un viaggio che sia alla tua portata. Un Fornitore Terzo può rifiutare di noleggiare un veicolo a qualsiasi persona che, a suo giudizio, non sia idonea alla guida o non soddisfi i requisiti di idoneità, secondo i termini del Fornitore Terzo. In tali circostanze, a meno che e nella misura in cui si tratti di un Obbligo Non Escludibile, non avremo ulteriori responsabilità nei tuoi confronti.

Politica di rimborso e cancellazione
Ci impegniamo a fornire un servizio di qualità e miriamo alla completa soddisfazione del cliente. In caso di cancellazione, eventuali rimborsi, accrediti o spese di cancellazione applicabili sono dettagliati nei termini e condizioni del Fornitore Terzo del veicolo selezionato. Qualora non siate soddisfatti del nostro servizio di prenotazione, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla prenotazione o richiesta e lavoreremo per risolvere eventuali problemi e determinare se un Fornitore Terzo possa richiedere un risarcimento. Qualora abbiate completato il noleggio e non siate soddisfatti del vostro veicolo, saremo lieti di assistervi nella richiesta di risarcimento al Fornitore Terzo, tuttavia non dichiariamo né garantiamo che la richiesta avrà successo.

A volte una prenotazione potrebbe dover essere annullata a causa di circostanze al di fuori del controllo di entrambe le parti. Ad esempio, un evento meteorologico, un evento di salute pubblica (inclusa un'epidemia/pandemia), emergenze mediche, scioperi, atti terroristici, restrizioni governative, regionali o locali (come le restrizioni di movimento dovute alla pandemia di COVID-19) o una modifica legislativa. In tal caso, il diritto a un credito o a un rimborso sarà quello previsto dai termini e condizioni del Fornitore Terzo, fatti salvi eventuali Obblighi Non Escludibili applicabili.

Accetti di sollevare e risolvere qualsiasi controversia relativa a rimborsi o cancellazioni relative alla tua prenotazione (sia che siano avviate da te, dal Fornitore Terzo o da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di entrambe le parti, anche a seguito di restrizioni governative sui viaggi, della pandemia di COVID-19 o dell'insolvenza del tuo Fornitore Terzo) direttamente con il Fornitore Terzo. Una volta effettuato il pagamento per la tua prenotazione, non puoi cercare di annullare o annullare tale pagamento tramite l'emittente della tua carta o i suoi agenti senza il nostro previo consenso.

A meno che e nella misura in cui non si tratti di un obbligo non escludibile di fornire un rimborso o la responsabilità non sia direttamente causata dalla nostra violazione dei presenti termini o dalla nostra negligenza, saremo tenuti a fornirti un rimborso (indipendentemente dal fatto che la cancellazione sia avviata da te, dal Fornitore Terzo o a causa di circostanze al di fuori del ragionevole controllo di entrambe le parti, anche a seguito di restrizioni governative sui viaggi, della pandemia di COVID-19 o dell'insolvenza del tuo Fornitore Terzo) solo nella misura in cui riceviamo effettivamente un rimborso dal Fornitore Terzo in questione. Laddove i rimborsi ti siano dovuti da un Fornitore Terzo, faremo del nostro meglio per assisterti nella richiesta di tali fondi da tale Fornitore Terzo. In tal caso, ci autorizzi a richiedere tali rimborsi direttamente al fornitore di viaggi e per tuo conto. A meno che e nella misura in cui non sia un obbligo non escludibile fornire un rimborso, ove applicabile, il tempo di elaborazione dalla data della richiesta di rimborso alla data in cui ti viene fornito il rimborso dipenderà dalla velocità con cui il fornitore terzo elabora tali rimborsi, che è al di fuori del nostro controllo.

Non siamo responsabili nei tuoi confronti per eventuali inadempienze o ritardi da parte di un Fornitore Terzo nel fornirti prodotti di viaggio, a meno che e nella misura in cui ciò non costituisca un Obbligo Non Escludibile.

Fornitori BNPL
Alcuni clienti potrebbero essere in grado di acquistare la loro prenotazione tramite un fornitore "Acquista ora, paga dopo", come Afterpay ("Fornitore BNPL"). I Fornitori BNPL sono disponibili come metodo di pagamento solo per i clienti in determinati paesi e che pagano in determinate valute. Se scegli di acquistare tramite un Fornitore BNPL, verrai reindirizzato al sito di quel Fornitore BNPL per registrarti/accedere al tuo account e la tua idoneità o meno a pagare tramite questo metodo sarà determinata esclusivamente dal Fornitore BNPL. Il tuo acquisto sarà inoltre soggetto ai termini e alle condizioni separati che si applicano tra te e il Fornitore BNPL.

Un Fornitore BNPL può essere utilizzato solo fino al limite di acquisto specificato per quel particolare Fornitore BNPL. Questo limite di acquisto viene calcolato prima dell'applicazione di eventuali voucher o codici coupon, ma al netto di eventuali commissioni di elaborazione del pagamento applicabili. Un Fornitore BNPL può essere utilizzato solo per veicoli completamente prepagati o per veicoli per i quali si versa un deposito iniziale; non può essere utilizzato per prenotazioni in cui il pagamento viene effettuato solo al banco di noleggio al momento del ritiro del veicolo. Se si sceglie di utilizzare un Fornitore BNPL, questo verrà salvato come metodo di pagamento predefinito per il prossimo acquisto, a meno che non ci si dia comunicazione diversamente.

Se hai acquistato la tua prenotazione tramite un fornitore BNPL (ad esempio Afterpay), dovrai comunque comunicarcelo per richiedere un rimborso; tuttavia, potresti ricevere il rimborso direttamente dal fornitore BNPL.

Commissioni di elaborazione dei pagamenti
Potremmo addebitarti una commissione di elaborazione del pagamento in relazione all'elaborazione della tua prenotazione. Le commissioni di pagamento vengono addebitate da noi in qualità di commerciante e non in qualità di agente per conto terzi. Le commissioni di pagamento coprono una serie di costi, servizi, commissioni e oneri ragionevoli relativi all'elaborazione del pagamento, inclusi i costi di prevenzione delle frodi e i costi addebitati dai fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti. Le commissioni di pagamento vengono addebitate in aggiunta al costo del veicolo selezionato.

Eventi di interruzione del viaggio
Si prega di leggere attentamente tutte le linee guida e le restrizioni di viaggio governative applicabili al viaggio previsto (sia per il luogo di residenza che per la destinazione desiderata) prima di effettuare la prenotazione. Eventi quali situazioni sanitarie (ad esempio pandemie, come il COVID-19), restrizioni governative, chiusure delle frontiere, disordini politici, violenza politica, attacchi terroristici, guerre, cancellazioni di voli, disastri naturali (ad esempio incendi, attività vulcanica, tempeste, inondazioni, terremoti) o altri eventi (Eventi di Interruzione del Viaggio) possono avere un impatto significativo sui piani di viaggio. Pertanto, se è disponibile un'opzione di prenotazione flessibile per le date e il veicolo preferiti, si consiglia di valutare tale opzione, anche se comporta un piccolo costo aggiuntivo. Se si sceglie di procedere con una prenotazione nonostante si fosse ragionevolmente a conoscenza di eventuali Eventi di Interruzione del Viaggio esistenti o previsti, lo si fa a proprio rischio e si accetta di non essere in grado di viaggiare come previsto e di essere soggetti a penali di cancellazione. Nulla di quanto contenuto nei presenti termini limita, restringe o esclude i diritti degli utenti a qualsiasi Obbligo Non Escludibile.

Questo sito web è di proprietà e gestito da GoSee Limited, una società neozelandese con numero di registrazione 8006028. GoSee Limited è la società che fornisce il servizio di prenotazione e con cui si stipula il contratto ai sensi delle presenti condizioni. A seconda del metodo di pagamento scelto, il pagamento potrebbe essere riscosso da una delle altre società del nostro gruppo, specificate di seguito.

La nostra sede centrale globale, il centro finanziario e l'ufficio marketing si trovano al piano terra, 1 Nelson Street, Auckland 1010, Nuova Zelanda. La nostra società australiana del gruppo è GoSee Travel Pty Ltd, una società australiana con ACN 169 712 814, con sede presso la nostra società madre Webjet, al piano 2, 509 St Kilda, Melbourne Vic 3004. La nostra società europea del gruppo, GoSee Travel Limited, è una società britannica con numero di registrazione 10315693, con sede presso la nostra società affiliata Jac Travel Limited, all'indirizzo 8 Holmes Road, Kentish Town, Londra NW5 3AB.

Obblighi non escludibili

Termini aggiornati l'ultima volta: 4 marzo 2024